2017年全国环保举报管理平台共接到环保举报618856件，目前已办结589094件，其余29762件正在办理中。
公众举报环境违法行为可以通过电话、网络和微信等多种渠道。环保部有关负责人介绍，2017年的环保举报中，“12369”环保举报热线电话409548件，约占66.2%；微信举报129423件，约占20.9%，数量相比上一年增长近一倍；网上举报约占12.9%。
在公众举报的环境问题中，涉及大气污染的举报最多，占56.7%。公众反映问题比较多的是恶臭/异味污染，占涉气举报的三成；其次为反映烟粉尘及工业废气污染。公众举报噪声污染问题也比较突出，主要是反映建设施工和工业噪声较多。涉及水污染的举报比例为10.7%，多为反映工业废水污染的，占涉水举报的51.1%。
从举报行业情况来看，公众反映最集中的行业是建筑业，其次是住宿餐饮娱乐业和化工业。在2017年的全部举报中，垃圾处理行业占比仅3%，但在公众重复举报人次最多的企业中，垃圾处理厂占30%，特别是反映广东、上海等地区垃圾处理厂的举报较多。

这位负责人说，全国举报办理时效性进一步提升，2017年公众举报平均受理时间为3.7天，平均办结时间为22.8天。对于举报属实的处理意见中，对企业下达限期整改的占比最多，其次为现场纠正、停产治理、取缔关闭。